Diperbarui: 25 Juli 2026.
Jika layanan tidak tersedia
Jika layanan yang telah dikonfirmasi menjadi tidak tersedia setelah pembayaran, pelanggan dapat memilih pengembalian dana penuh atau alternatif yang diterima secara tegas oleh pelanggan.
Pembatalan oleh pelanggan
Pembatalan oleh pelanggan ditinjau berdasarkan ketentuan pemesanan yang dikonfirmasi secara individual dan aturan konsumen wajib yang berlaku. Potongan apa pun, bila sah dan berlaku, dibatasi pada biaya aktual yang terdokumentasi. Biaya tersebut dapat mencakup biaya operator layanan atau biaya reservasi yang telah dijelaskan sebelum pembayaran dan benar-benar timbul untuk layanan yang dipilih.
Metode pengembalian dan pemrosesan
Pengembalian dana yang disetujui dikirim ke metode pembayaran awal kecuali hukum atau aturan penyedia pembayaran mengharuskan metode lain. Keputusan layanan dan periode pemrosesan bank atau penyedia pembayaran adalah tahap yang terpisah; tidak ada tenggat pemrosesan universal yang dijanjikan.
Cuaca, keselamatan, dan no-show
Ketentuan cuaca, keselamatan, force majeure, no-show, dan keterlambatan dijelaskan sebelum pembayaran bila relevan untuk layanan yang dipilih. Pemasok dapat menjadwalkan ulang, menunda, atau membatalkan layanan jika keselamatan atau kondisi operasional memerlukannya.
Cara meminta pembatalan atau pengembalian dana
Kirim nama pemesanan, tanggal layanan, alasan, dan referensi pembayaran ke WhatsApp +62 821-4723-5167 atau globalpaymentgateway2024@gmail.com.